RedMacro - КОНТАКТ

КОНТАКТЫ

Нужна помощь или консультация? Пиши!

контакты, адрес, телефон, электронная почта, форма обратной связи, местоположение, часы работы, карта проезда, координаты, служба поддержки, связаться с нами, отправить сообщение, написать письмо, контактные данные, поддержка клиентов, офис, представительство, филиалы, корпоративная информация, координаты организации, обращение в компанию, call-центр, online консультация, телефоны доверия, отдел продаж, бухгалтерия, юридический адрес, почтовый адрес, горячая линия

Попробуй
найти ответ.

В разделе часто задаваемых вопросов ты найдешь ответы на большинство вопросов. Если что-то останется неясным, пиши нам.

Сайт не имеет отношения к товарным знакам, которые на нём упоминаются и используются только для предоставления информации и пояснения смысла. Все товарные знаки остаются собственностью их законных владельцев.

© 2026 RedMacro.ru

Публичная оферта

Политика конфидинциальности

Использование cookies

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) действует в отношении всей информации, включая персональные данные в понимании Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Персональные данные) и определяет порядок сбора, хранения, использования и раскрытия персональных данных пользователей сайта redmacro.ru (далее - Сайта). Администратор Сайта стремится обеспечить прозрачность в отношении работы с данными и соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.

Общие положения

Оставляя свои данные на Сайте, Пользователь подтверждает своё согласие с настоящей Политикой обработки персональных данных. Политика регулирует отношения, возникающие в процессе использования Сайта, включая регистрацию, оформление заказов и взаимодействие с Администратором Сайта.

Цели использования персональных данных

Персональные данные используются для следующих целей: - Регистрация и идентификация Пользователя. - Обработка предоставления услуг (например, отправка подтверждений заказа, уведомлений об оплате). - Информирование об изменении содержания товара. - Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества. - Обработка запросов Пользователей, предоставление поддержки и решение возникающих вопросов.

Основания обработки персональных данных

Администратор Сайта обрабатывает персональные данные Пользователей при наличии одного из следующих оснований: - Согласие Пользователя на обработку его персональных данных (например, при поиске покупок Пользователя). - Исполнение договора, одной из сторон которого является Администратор Сайта (обновление, исправление, изменения заказа). - Исполнение требований законодательства Российской Федерации. - Защита законных интересов Администратора Сайта (обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества), за исключением случаев, когда интересы Пользователя имеют приоритет. - Статистические и исследовательские цели при условии обязательного обезличивания таких данных.

Собираемые данные

Сайт собирает следующие категории информации: - Персональные данные: адрес электронной почты (предоставляется Пользователем при совершении покупки). - Технические данные: cookie-файлы, IP-адрес, веб-маяки/пиксельные теги, данные об идентификаторе браузера, операционной системе, времени посещения и просмотренных страницах. Эти данные собираются автоматически для улучшения работы Сайта и анализа его использования.

По этим данным Администратору Сайта невозможно идентифицировать личность посетителя.

Сбор персональных данных осуществляется только с согласия Пользователя или в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Порядок и условия обработки

Данные будут использоваться на протяжении всего периода действия договорных отношений с Пользователем и после их прекращения, необходимого для выполнения целей обработки (например, для соблюдения требований законодательства).

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением следующих случаев: - Передача данных по запросу государственных органов в соответствии с законодательством Российской Федерации. - Получение предварительного согласия Пользователя на передачу данных. - Использование сервисов обработки платежей (например, банковские шлюзы), которые могут получать информацию о транзакциях для осуществления оплаты. Эти сервисы соблюдают требования законодательства о защите персональных данных.

Защита персональных данных

Администратор Сайта не проверяет предоставленные Пользователем Персональные данные и не может судить об их достоверности, а также о том, обладает ли Пользователь достаточной правоспособностью для предоставления этих данных. При этом Администратор Сайта исходит из добросовестности Пользователя при предоставлении Персональных данных, которые должны отвечать принципам достоверности, достаточности и актуальности. Предоставляя данные, Пользователь даёт своё согласие на обработку Персональных данных.

В большинстве случаев Персональные данные обрабатываются автоматически без доступа к ним Администратора Сайта. В случае необходимости такого доступа, он предоставляется только Администратору Сайта, для выполнения своих задач. Для защиты и обеспечения конфиденциальности данных Администратор Сайта соблюдает внутренние правила и процедуры в отношении обработки Персональных данных.

Администратор Сайта принимает правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных данных.

Использование Cookie и аналитики

Сайт использует файлы cookie, веб-маяки и аналогичные технологии – это небольшие текстовые файлы, размещенные на устройстве, которое Вы используете для доступа к Сайту. Они содержат информацию, которая собирается с Вашего устройства и отправляется обратно на Сайт при каждом последующем его посещении для того, чтобы помнить Ваши действия и предпочтения по истечении времени.

Для анализа посещаемости сайта и улучшения его работы Администратор Сайта использует сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый компанией ЯНДЕКС. Сервис автоматически собирает данные об устройстве и поведении пользователей, включая анонимизированные IP-адреса (что означает, что они не позволяют идентифицировать конкретного пользователя), информацию из файлов cookie, сведения о браузере и просмотренных страницах. Эти данные используются для формирования обезличенной статистики о посещаемости сайта. Обработка осуществляется на основании законного интереса в оптимизации Сайта, а именно для улучшения пользовательского опыта и повышения эффективности работы ресурса.

Использование cookie позволяет Администратору Сайта собирать обезличенную статистическую информацию о посещениях Сайта. Они помогают сайту запомнить информацию о вас, например на каком языке вы просматриваете сайт и какие страницы вы уже открывали, эта информация будет полезна при следующем посещении. Благодаря файлам cookie просмотр сайта становится значительно более удобным.

Пользователь может управлять настройками cookie через свой браузер и запретить сбор данных, отключив cookie в настройках браузера.

Права Пользователя на персональные данные

Пользователь имеет право: - Получать информацию о своих персональных данных, хранящихся у Администратора Сайта. - Запрашивать уточнение или исправление неточностей в своих персональных данных. - Удалять свои персональные данные (в соответствии с законодательством РФ). Отзывать своё согласие на обработку персональных данных.

Изменения в Политике обработки персональных данных

Администратор Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления Пользователя. Все изменения публикуются на этой странице. Продолжая пользоваться Сайтом после публикации изменений, Пользователь подтверждает своё согласие с новой редакцией Политики. Рекомендуем регулярно ознакомиться с данной Политикой для получения актуальной информации.

Контактная информация

Если вы не согласны с этой Политикой, пожалуйста, не посещайте Сайт.

Если у вас есть вопросы по обработке ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с Администратором Сайта по адресу электронной почты legal.scripter@yandex.com.

Договора-оферты для цифровых товаров

1. Общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — Оферта) RedMacro.ru (далее — Продавец) и содержит все существенные условия договора купли-продажи цифровых товаров (далее — Товар), размещённых на сайте RedMacro.ru.

Оферта адресована любому физическому лицу (далее — Покупатель), желающему приобрести Товар.

Акцептом (полным и безоговорочным принятием) Оферты является оформление Покупателем Заказа и его оплата. С момента акцепта договор считается заключённым.

Продавец оставляет за собой право изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации изменений означает согласие с новой версией.

2. Предмет договора

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя цифровой товар (нематериальный объект, передаваемый в электронном виде), а Покупатель обязуется оплатить его и принять.

Ассортимент, характеристики, стоимость и условия предоставления Товара определяются на Сайте в момент оформления Заказа.

3. Порядок оформления Заказа

Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через интерфейс Сайта.

Покупатель несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных (e-mail, контактные данные). Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления неверных данных, включая невозможность доставки Товара.

Договор считается заключённым с момента направления Покупателю электронного уведомления об успешной оплате или предоставления доступа к Товару.

4. Цена и порядок оплаты

Стоимость Товара указана на Сайте в рублях РФ и включает все применимые налоги (если применимо).

Цена может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая цена вступает в силу с момента публикации на Сайте.

Оплата осуществляется способами, доступными на Сайте (банковские карты, электронные кошельки и др.).

Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт или платёжный агрегатор Продавца.

5. Доставка и передача Товара

Цифровой товар предоставляется Покупателю в виде ссылки для доступа к личному кабинету, отправляемой на e-mail, указанный при оформлении Заказа.

Доставка осуществляется мгновенно после подтверждения оплаты, если иное не указано в описании конкретного Товара.

Продавец не несёт ответственности за задержки в доставке, вызванные техническими сбоями со стороны платёжных систем, почтовых сервисов или интернет-провайдеров Покупателя.

6. Возврат и обмен Товара

Поскольку Товар является цифровым и предоставляется мгновенно, возврат денежных средств за Товар надлежащего качества после предоставления доступа невозможен.

Возврат или обмен возможны только в случае:

- несоответствия функционала или характеристик Товара описанию на Сайте;

- наличия неустранимых технических дефектов, препятствующих использованию Товара по назначению.

Требование о возврате должно быть направлено Продавцу в течение 24 часов с момента покупки с приложением доказательств (видео, скриншоты).

Не подлежат возврату Товары в следующих случаях:

- несовместимость с оборудованием или программным обеспечением Покупателя;

- блокировка доступа к Товару со стороны третьих лиц (например, платформы, для которой предназначен софт);

- если доступ к Товару был предоставлен полностью и корректно согласно описанию.

7. Права на результаты интеллектуальной деятельности

Все права на Товар, включая авторские права, принадлежат Продавцу.

Покупатель приобретает право на использование Товара исключительно в личных некоммерческих целях, если иное не предусмотрено лицензией, прилагаемой к ТОВАРУ. Запрещается копирование, распространение, модификация или перепродажа Товара без письменного согласия Продавца.

8. Ограничение ответственности

Продавец не несёт ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие у Покупателя в результате использования или невозможности использования Товара, если эти убытки вызваны действиями самого Покупателя, третьих лиц или форс-мажорными обстоятельствами.

Продавец гарантирует совместимость Товара только с теми устройствами и программным обеспечением, которые указаны в описании на Сайте.

9. Конфиденциальность и персональные данные

К обработке персональных данных Покупателей применяется Политика конфиденциальности, размещённая на Сайте.

Продавец обязуется не разглашать полученные от Покупателя данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ и необходимых для исполнения договора (например, передачи данных платёжным системам).

10. Реквизиты Продавца

- Наименование: RedMacro

- E-mail: legal.scripter@yandex.com

- Адрес в Digiseller (DigiCore Solutions LTD): dolviz.key.shop

11. Применимое право и разрешение споров

Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Все споры и разногласия подлежат разрешению путём переговоров. В случае невозможности достижения согласия - в Арбитражном суде по месту нахождения Продавца.